БЕСПЛАТНЫЕ СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Таджикистан – социальное государство, обеспечивающее достойные условия жизни и свободное развитие каждому человеку. (статья 1 Конституции Республики Таджикистан).

Каждый имеет право на труд, выбор профессии, охрану труда и социальную защиту в случае безработицы. Заработная плата не должна быть ниже минимальной заработной платы. (статья 35 Конституции Республики Таджикистан).

Каждый человек имеет гарантию социального обеспечения в старости, в случае болезни, инвалидности, утраты трудоспособности, лишения кормильца и других случаев, определённых законом. (статья 39 Конституции Республики Таджикистан).

Пользователями бесплатных социальных услуг являются:

- инвалиды;

- дети-инвалиды и их семьи;

- люди пожилого возраста, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию, люди, проживающие одни, в том числе одинокие муж и жена;

- несовершеннолетние, находящиеся в опасной социальной среде;

- лица, являющиеся бездомными и не имеющими источника дохода;

- лица, не имеющие определённого места жительства;

- лица, ставшие жертвами трудовой или сексуальной эксплуатации;

- лица, пострадавшие в результате техногенных аварий (в том числе аварии на Чернобыльской АЭС), чрезвычайных ситуаций, военных действий;

- одинокие несовершеннолетние матери с малолетними детьми и одинокие несовершеннолетние беременные;

- неполные семьи с несовершеннолетними детьми, находящиеся в трудной ситуации;

- беженцы и вынужденные мигранты, а также жертвы торговли людьми и семьи трудовых мигрантов, супруги которых бросают их или не помогают им.

- несовершеннолетние, оставшиеся без попечения родителей;

- женщины и дети, пострадавшие от любой формы насилия;

- ветераны Великой Отечественной войны и приравненные к ним лица;

- Супруги погибших воинов Великой Отечественной войны и супруги ветеранов этой войны, умерших и им равные;

- и другие люди, попавшие в трудную ситуацию, или люди, нуждающиеся в экстренной помощи.

В данном перечне указан подробный перечень основных видов и объемов социальных услуг, предоставляемых законодательством Республики Таджикистан социальным группам граждан, находящихся в трудной ситуации.

Каталог объединяет следующие виды услуг:

- бытовые социальные услуги;

- медико-социальные услуги;

- психолого-социальные услуги;

- педагогические социальные услуги;

- юридические социальные услуги.

Бытовые социальные услуги, направленные на поддержку жизнедеятельности пользователей социальных услуг:

- содействие в получении услуг, льгот и приоритетов в сфере социального обеспечения, предусмотренных законодательством Республики Таджикистан;

- выделение места жительства для временного пребывания, а также места для организации образовательных мероприятий и культурно-бытового обслуживания в учреждениях социального обслуживания;

- помощь в приготовлении пищи или приготовлении и подаче еды, в том числе диетической;

- предоставление мебели, мягкого инвентаря (одежда, обувь, нижнее и постельное белье);

- оказание социально-бытовых услуг индивидуального и санитарно-гигиенического характера пользователям стационарных учреждений, которые по состоянию здоровья не могут выполнять простые операции самообслуживания, в том числе такие действия, как вставание с постели, укладывание спать, одевание, раздевание, мытье рук и лица, приём пищи, посещение туалета, хождение внутри и снаружи дома, уход за челюстью и зубами, пользование очками и слуховыми аппаратами, стрижка ногтей и укладка волос (бороды и усов для мужчин);

- при невозможности пользования общественным транспортом по состоянию здоровья или иным причинам предоставить пользователю транспорт для передвижения до учреждений социального обслуживания, лечебно-реабилитационного, культурно-просветительского и т.п.;

- помощь в написании и чтении писем;

- обеспечение защиты вещей и ценностей пользователей учреждений социального обслуживания;

- покупка и доставка продуктов питания, горячего завтрака на дом;

- закупка и доставка промышленных товаров первой необходимости;

- помощь в уходе за детьми, другими членами семьи, нетрудоспособными или длительное время болеющими тяжелыми заболеваниями;

- перевозка воды, дров к печам и каминам, оказание помощи в обеспечении топливом лиц, жилища которых не подключены к централизованному отоплению и (или) водоснабжению;

- доставка одежды для стирки, химчистки, ремонта и восстановления и доставка на дом; - помощь в организации ремонта и уборки жилых помещений;

- помощь в оплате жилищно-коммунальных услуг;

- содействие в организации обслуживания населения со стороны учреждений торговли, коммунально-бытового хозяйства, связи и других учреждений, оказывающих услуги населению на территории жилого района;

- Социально-бытовая и трудовая адаптация инвалидов;

- сопровождение вне дома, в том числе при посещении врача;

- создание благоприятных условий для совершения религиозных обрядов;

- временное убежище;

- организация ритуальных услуг (при отсутствии родственников умершего или их нежелании совершать погребение).

Медико-социальные услуги направлены на поддержание и улучшение здоровья пользователей социальных услуг и включают в себя следующие мероприятия:

- содействие в получении социальных медицинских услуг, предусмотренных законодательством Республики Таджикистан;

- помощь в получении медицинской помощи в лечебно-профилактических учреждениях;

- оказание ухода с учётом состояния здоровья, включая санитарно-гигиенические услуги (уборка, стирка, санитарные ванны);

- помощь в прохождении медико-социальной экспертизы и медико-социального осмотра;

- поддержка осуществления реабилитационных мероприятий социального и медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов;

- оказание первичной медико-санитарной помощи пользователям стационарных учреждений социального обслуживания;

- содействие в прохождении общего медицинского осмотра (диспансеризации) пользователей учреждений социального обслуживания;

- госпитализация пользователей учреждений социального обслуживания в лечебно-профилактические (санитарные) учреждения, содействие в получении санаторно-курортного лечения (в том числе на льготных условиях);

- помощь в получении бесплатных пособий для установки искусственных зубов (кроме искусственных зубов из металлов и других драгоценных материалов), протезно-ортопедических изделий, очков и слуховых аппаратов;

- обеспечение техническими средствами ухода и реабилитации;

- организация специализированной медицинской консультации;

- оказание помощи в социально-медицинской адаптации и реабилитации;

- проведение первичного медицинского осмотра и первичных санитарных мероприятий в учреждениях социального обслуживания;

- выполнение действий, связанных с состоянием здоровья (дача лекарства, закапывание лекарства и т.п.);

- оказание помощи при выполнении физических упражнений;

- организация лечебно-трудовой деятельности;

- консультирование по социальным и медицинским вопросам (планирование семьи, гигиена питания и жилья, избавление от лишнего веса и вредных привычек и т.д.);

- проведение санитарно-просветительских работ для решения вопросов адаптации к возрасту;

- организация экстренной медицинской и психологической помощи;

- формирование и проведение работы «группы здоровья» по медицинским показателям и особенностям возраста граждан;

- проведение индивидуальных мероприятий с несовершеннолетними, связанных с профилактикой вредных привычек и избавлением от них, подготовкой к созданию семьи и рождению ребёнка;

- помощь в обеспечении лекарствами и материалами медицинского назначения по рекомендации врачей;

- помощь при госпитализации и сопровождении нуждающихся в лечебно-профилактические (санитарные) учреждения;

- обучение родственников больного навыкам общего ухода за больным;

- оказание неотложной помощи до прибытия врача, вызов врача на дом, сопровождение и доставка нуждающегося гражданина в учреждения органов здравоохранения и посещение его в случае его госпитализации;

- по назначению лечащего врача осуществлять лечебные действия (инъекции, наложение компрессов, перевязочных материалов, очистку ран и нанесение мазей, очистку кишечника (клизма), сбор материалов для лабораторных исследований, оказание помощи в использовании катетеров и других медицинских инструментов) при наличии лицензии на эти виды медицинской деятельности;

- обучение основам медицинских, психологических и социально-медицинских знаний членов семьи для проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях;

- контроль состояния здоровья (проверка температуры тела и артериального давления);

- помощь нуждающимся с целью предоставления возможности получить услуги реабилитации, санаторно-курортного лечения;

- помощь в лечении и обучении навыкам самообслуживания, общения и самоконтроля семьям, воспитывающим детей-инвалидов дома.

- помощь в приобретении слуховых аппаратов, очков, ортопедических и технических средств передвижения.

Социальные психические (психологические) услуги обеспечивают поддержку и коррекцию психического состояния пользователей социальных услуг с целью их адаптации к окружающей среде и обществу, и включают в себя следующие виды деятельности:

- социально-психологическое консультирование совместно с пользователем, анализ его сложной жизненной ситуации, ограничений жизнедеятельности, поиск эффективных способов решения проблем;

- посредничество и представление интересов пользователя;

- психотерапевтическая диагностика и экспертиза личности;

- коррекция психического состояния;

- психотерапевтическая помощь (психотерапевтическая – помощь специалиста в области психических заболеваний);

- психологические тренинги;

- проведение обучения в группах взаимопомощи, центрах общения;

- неотложная психологическая (в том числе по телефону) и психиатрическая медицинская помощь;

- оказание психической (психологической) помощи, включающей проведение бесед, общение, выслушивание, поощрение, стимулирование деятельности, психологическую поддержку для получения удовольствия от жизни;

- психолого-социальная поддержка семей, в которых проживают граждане с психическими заболеваниями (с психическими расстройствами) и инвалидностью.

Педагогические социальные услуги направлены на образование, повышение уровня информированности и профессионализма, профилактику и коррекцию поведенческих дефектов и включают в себя следующие мероприятия:

- педагогическое социальное консультирование;

- диагностика и социально-педагогическая экспертиза личности;

- педагогическая коррекция поведения;

- поддержка образования инвалидов с учётом их физических возможностей и интеллектуальных способностей, в том числе по специальным программам начального дошкольного, школьного и профессионального образования;

- поддержка организации обучения детей-инвалидов на дому;

- обучение родителей детей с ограниченными возможностями, в том числе детей-инвалидов, основам их реабилитации в домашних условиях;

- услуги, связанные с трудовой социальной реабилитацией: создание условий для использования трудовых возможностей инвалида для его активного участия в трудотерапевтических мероприятиях; проведение мероприятий по обучению имеющимся профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса;

- организация обучения детей и подростков, находящихся в стационарных учреждениях социального обслуживания, в соответствии с утвержденными школьными программами, в том числе по специальным программам;

- социальная реабилитация, развитие коммуникативных навыков и жизни в коллективе;

- обучение инвалидов использованию технических средств реабилитации;

- профессиональная реабилитация инвалидов и специализированное консультирование;

- обучать выпускников учреждений социального обслуживания, живущих самостоятельно, основам жизнедеятельности (приготовление пищи, мелкий ремонт одежды, уход за домом и т.п.);

- организация профессиональной ориентации, профессиональной подготовки и трудоустройства молодежи;

- поддержка организации труда подростков-инвалидов и членов их семей на дому, обеспечение их сырьем и поддержка реализации готовой продукции;

- обучение навыкам самообслуживания, поведения в повседневной жизни и общественных местах, самоконтролю, обучение навыкам общения и другим формам жизнедеятельности;

- визуальные услуги (экскурсии, просмотры театральных постановок, выставок, концертов, организация праздников и торжеств, клубов любителей искусства и т.п.);

- организация обучения жестовому языку детей-инвалидов со слабым слухом, их родителей и других заинтересованных лиц;

- услуги сурдоперевода;

- поддержка обучения компьютерным навыкам.

Юридические социальные услуги, направленные на поддержание или изменение правового статуса, защиту правового статуса, защиту законных прав и интересов, поддержание и повышение уровня жизни пользователя:

- консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальные услуги в государственной и негосударственной системе социального обслуживания и защитой их интересов;

- содействие в получении льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат, принадлежащих пользователю, улучшения жилищных условий в соответствии с законодательством Республики Таджикистан;

- оказывать помощь в оформлении документов, составлении и подаче заявлений и жалоб на поведение или бездействие социальных служб, либо работников этих служб, местных исполнительных органов государственной власти, которые нарушают или ущемляют законные права граждан;

- консультирование по социально-правовым вопросам (законодательство о правах граждан, о жилищных, семейных вопросах, трудовом, пенсионном, уголовном, имущественных правах, правах детей, женщин, отцов, инвалидов и т.д.);

- оказание юридической помощи по вопросам, связанным с пенсионным обеспечением, льготами и преимуществами, установленными законодательством, социальными выплатами;

- представление и защита прав и интересов пользователя услуги в суде;

- поддержка защиты прав, связанных с жильем и имуществом;

- поддержка уголовного преследования виновных в физическом и психическом насилии в семье в отношении детей, женщин, пожилых людей и инвалидов;

- содействие органам опеки и попечительства в размещении несовершеннолетних - нуждающихся в социальной реабилитации в учреждениях социального обслуживания, помощь в поиске опекунов, тех, кто может усыновить этих несовершеннолетних;

- содействие в поиске родителей, прекративших воспитание детей, подготовке и оформлении соответствующих документов и предложений в комиссии по правам ребёнка;

- оказание юридической помощи гражданам в вопросах оформления и оформления документов на опеку и усыновление детей, оставшихся без попечения родителей;

- оказание юридической помощи в организации и подготовке документов для трудоустройства, получения паспорта и других имеющих юридическую силу документов;

- получение пенсий, пособий и других социальных выплат по доверенности;

- оказание помощи в подготовке и оформлении документов для направления детей и подростков (при необходимости) в учреждения социального обслуживания на временное пребывание;

- оказание юридической помощи в защите и соблюдении прав детей и подростков в период обучения и ухода за ними, в том числе в случаях, когда их жизни и здоровью угрожает опасность;

- возмещение расходов клиентов стационарных учреждений (инвалидов), связанных с их проездом к месту обучения, лечения или реабилитации, консультирования;

- помощь в обеспечении протезами и ортопедическими изделиями, слуховыми аппаратами, очками в соответствии с законодательством Республики Таджикистан;

- помощь в решении вопросов трудоустройства, предоставление направлений на курсы повышения квалификации, поиск временной (сезонной) работы, работа по сокращенному рабочему дню, работа на дому;

- консультирование по вопросам самообеспечения граждан и их семей, развития семейного предпринимательства, домашнего труда (ремесел) и других вопросов, связанных с улучшением их материального положения.